研究概況
旅游研究事業部是深圳市萬人市場調查股份有限公司房地產與旅游研究事業部的重要組成部分。研究覆蓋旅游行業及相關企業，包括主題公園、休閑度假村、旅游景區、酒店、旅行社/旅游網站等。
研究方向
萬人公司旅游研究，主要研究領域包括：項目可行性研究、居民出游行為與態度研究、游客滿意度研究、居民出游意向及需求研究、品牌認知研究等常規性研究。此外，還有主題公園專項研究。
1.項目可行性研究
萬人公司旅游項目可行性研究，一是通過外部發展環境和競爭對手分析，幫助企業了解旅游市場發展現狀和競爭水平，認識外部環境變化帶來的機會與威脅;二是通過項目概念測試及潛在目標客群分析，幫助企業預測未來市場潛力，分析項目開發的經濟可行性。
主要案例：
1.山東沂源縣某主題公園項目市場進入前期調查
2.云南昆明市某游樂場項目市場進入前期調查
3.福建武夷山奧特萊斯項目市場進入可行性研究
2.居民出游行為與態度研究
多年來，萬人公司一直專注于旅游行業消費者出游行為與態度研究，主要內容包括消費者的日常游玩習慣、出游方式、旅游購物行為、旅游態度，以及對旅游產品的偏好及重點關注因素等，幫助企業鎖定并分析目標市場。
主要案例：
1.香港居民對旅游業的態度調查
2.福建泉州童夢王國兒童MALL居民消費行為與態度調查
3.2008-2013年全國多個城市市民主題公園消費行為與習慣調查
3.居民出游意向及需求研究
隨著國內旅游行業競爭加劇，優秀的旅游企業越來越重視對行業市場，尤其是對消費者需求趨勢變化的深入研究。萬人公司通過對居民出游意向、旅行目的地、主題旅游偏好、旅游需求等方面的分析，深度剖析消費者的真實需求，幫助企業針對目標客群開發個性化的旅游產品。
主要案例：
1.廣深消費者旅游休閑需求調查
2.貴州省游客旅游消費情況調查
4.游客滿意度研究
旅游行業顧客滿意度既是度量企業服務質量的最重要的尺度，又是影響顧客今后消費行為的關鍵因素。“在顧客最關心的方面竭盡全力”，讓顧客滿意，是企業獲取長期競爭優勢的關鍵。
萬人公司游客滿意度研究涵蓋了酒店、主題公園、休閑度假勝地、旅游景區等旅游相關行業，研究對象包括會員、游客、內部員工及附近居民，既可以幫助企業發現高價值核心顧客群體，了解其特征及需求，也可以幫助企業持續改進管理與服務，從而超越顧客價值，建立核心競爭優勢。
主要案例：
1.深圳市星河東山珍珠島游客滿意度研究
2.欽州市皇庭三娘灣酒店顧客滿意度研究
3.2008-2013年多個城市五星級酒店會員及顧客滿意度研究
5.旅游產品設計與優化研究
根據多年的研究經驗，萬人公司在旅游產品研究方面建立了完善的研究體系，針對一個或幾個可替代的產品概念，在市場定位、項目規劃、旅游資源、游樂項目、定價、交通及配套設施等方面進行對比分析，發現消費者偏好及目標客群特征，優化旅游產品，同時為企業制定精準、有效的營銷策略提供依據。
主要案例：
1.2011年武漢主題公園(mall)產品調查
2.2012年海南三亞住宅與酒店式公寓項目調查
6.旅游信息獲取渠道研究
隨著互聯網市場的不斷發展，居民獲取旅游信息的渠道越來越多樣化，使得單一渠道的投放已經無法滿足企業的營銷需求，萬人公司通過居民媒介接觸習慣研究，幫助企業優化廣告投放平臺，利用跨渠道投放廣告的方式全面接觸目標受眾，同時幫助企業評估廣告及營銷活動效果。
主要案例：
1.石家莊玩遍世界主題公園潛在消費者媒介接觸習慣調查
7.品牌認知研究
萬人公司旅游行業品牌認知研究，主要內容包括品牌認知現狀、認知渠道、認知地位、品牌形象等，幫助企業了解主要競爭對手，評估品牌推廣活動的效果，為后續品牌運營、傳播工作提供參考。
主要案例：
1.2010年深圳市星河麗絲卡爾頓酒店品牌認知現狀調查
8.主題公園專項研究
我國正成為世界上日漸崛起的首要主題公園市場，長期來看，市場及發展潛力巨大。主題公園未來將成為人們休閑娛樂的主要消費對象。同時，主題公園的建設需要依據地區經濟狀況、旅游市場條件、客源市場特征等進行準確定位及合理規劃。
萬人公司主題公園專項研究，就是通過了解當地居民的日常游玩習慣，對主題公園的需求程度、需求特征和接受程度等，了解目標客群的消費意愿和消費能力，為公司經營決策提供參考依據。
主要案例：
1.云南昆明滇池主題公園專項調查
2.安微淮北主題公園專項調查
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